Всички сме наясно със ситуацията, когато в нашия собствен апартамент с настъпването на студа, сме принудени да получим допълнителни одеяла, топли дрехи и да използваме електрически нагреватели за отопление. Причината за тази ситуация е нещо обичайно - отвратителното качество на отоплението на жилищните помещения. В редица ситуации това положение е временно и попада в извън сезона. Въпреки това, понякога качеството на отоплението в многофамилни сгради през зимата оставя много да се желае. Кой е отговорен за отоплението в нашите апартаменти? Къде да търсим крайност и какво да правим? Ще се опитаме да отговорим на тези и други свързани въпроси.
Състояние на централизираната отоплителна система. Къде и в чиято зона на отговорност
Да започнем с официалните документи "Правила и норми за техническа експлоатация на жилищния фонд", раздел II показва - отговорността за поддържане на комуникационните системи в жилищни сгради се основава на управляващото дружество. В обхвата на своите задачи и в сферата на отговорност е осигуряването на нормална експлоатация на отоплителни системи за жилищни обекти, канализационни системи и водоснабдяване. Тази норма е приета с решение на Държавната комисия по строителство на Руската федерация № 170 от 27 септември 2003 г. Ето защо, ако вашият дом се обслужва от Управляващото дружество, всички въпроси относно нормалното функциониране на отоплението към него.
Организацията, в чийто баланс се намира вашият дом, отговаря за поддържането на нормалния температурен режим в помещенията, които покриват централизираната отоплителна система. Контролират се и компетенциите на управляващото дружествотемпература на охлаждащата течност в изхода (връщане).
Това е и контрол върху техническата страна на въпроса. Оценка на състоянието на инженерните мрежи, извършване на планирана рутинна работа и проучвания с цел идентифициране на техническото несъответствие на общия имот с установените стандарти - всичко това и много повече е включено в обхвата на отговорностите на управляващото дружество.
Важно! Според резултатите от прегледа се правят актовете, в които трябва да се направят технически недостатъци, конкретни дати и методи за коригиране. Въз основа на актовете за инспекция, събранието на собствениците на жилища в жилищна сграда може да вземе решение за несъответствието на определени елементи на отоплителните мрежи, установени от СНиПам и изискващи отстраняването на дефекти. Актовете са официални документи, които след това могат да се използват в различни случаи.
Преглед на централизираната отоплителна система се извършва от специалист, чиито функции включват премахване на установените неизправности при експлоатацията на отоплението, както и предотвратяване на случаи на прегряване на топлината на жилищен обект. Такова проучване се провежда по правило веднъж годишно. Според резултатите от прегледа се извършват подходящи ремонти, извършват се корекции за подготовка на жилището за следващия отоплителен сезон.
Оценявайки горепосоченото и установени на нормативно ниво, е ясно кой е отговорен за състоянието на отоплителните мрежи в жилищна сграда и чиято компетентност е организирането на нормалната работа на отоплителната система директно в къщата. Така че, цялата отговорност заправилното състояние на съвместната собственост пред вас и жителите на други апартаменти във вашия дом е възложено на управляващото дружество или жилищния отдел, с което имате много топли и трудни отношения.
Като навик, когато отоплителната система не функционира, наказваме енергийната компания, която осигурява топлоснабдяване в жилищни сгради. Малцина от нас смятат, че доставчикът е отговорен за температурата на охлаждащата течност, която трябва да отговаря на установените стандарти, за нормално работно налягане в тръбопровода. Отговорността на комуналните услуги се простира до функционалността на магистралните мрежи до мястото, където е свързан вашият дом. Освен това, за топлината във вашия дом е вече отговорна компания или жилищния отдел.
Възможни варианти, когато температурата на охлаждащата течност не е достатъчна за нормално отопление на жилищни помещения, има прекъсвания с включването на централно отопление в определеното време. В тези случаи отговорността е изцяло върху енергийната компания, която доставя топлина на вашите апартаменти.
В каква последователност и къде да се върти, ако нормалното отопление в къщата не работи
Кой е отговорен за лошо отопление в апартамента на първо място, ние вече сме измислили и инсталирали. Но какви са по-нататъшните ни стъпки, ако жалбата не е имала подходящ ефект и продължавате да страдате от недостатъчна топлина в апартамента, вашият комфорт е нарушен и не се очакват промени за по-добрата страна. Алгоритъмът е следният:
- Намерете телефонните номера на службите за спешна експедиция на отделаквартал за жилищно-комунални услуги, град и се обадете, ако е необходимо;
- да подаде жалба до местната власт на Държавната жилищна инспекция;
- да претендира за местна компания за топлинна енергия;
- да представи становище пред местната власт на Федералната служба за защита на правата на потребителите (Роспотребнадзор);
- призовават местните, областните и градските власти;
- подава декларация до местната власт на антимонополната служба, която контролира дейността на енергийните предприятия и водния канал;
- да използват медиите за разкриване на текущия проблем;
- да заведе дело срещу управляващото дружество на ЖЕК и топлоенергийната компания в смисъл на ограничаване на правата за разпореждане с тяхната собственост.
Всички тези случаи ще отговорят по един или друг начин на Вашата жалба. Друг въпрос е колко ще ви помогне да решите проблема и по какъв начин. Жалбата е по-последователна във всички случаи по горния ред, по факта на разкритото нарушение. Най-добре е жалбата ви да е колективна. В противен случай жалбата ви може да падне под бюрократичната машина на мелницата и да се загубите. Всички тези организации и органи са отговорни за нормалното функциониране на системите за поддържане на живота в града, а проблемите с отоплението са сред най-важните приоритети, особено в студения сезон.
Всички хора ще трябва да отговорят. Кой пред телевизионните камери на журналисти, които в съда, и който е на по-високо ниво занарушение на правилата за температурен режим в жилищни сгради.
Важно! Вашето оплакване може да има по-голям ефект, ако в допълнение към това приложите писмено искане за преизчисляване на плащането за поддръжка и ремонт на жилищни помещения, както и за непълно предоставяне на услуги по отопление. Такива действия се регулират от съответната норма. Вж. Резолюция на Правителството на Руската федерация № 491 от 13 август 2006 г.
Контролът за спазване на съответните санитарни норми и правила в апартамента поради лоша отоплителна работа също се възлага на обслужващото дружество. Отчитат се значителни нарушения на температурния режим в жилищните райони - това е ясен сигнал за отговорната организация да отстрани установените недостатъци.
Какви фактори влияят на температурата във вашия апартамент по време на отоплителния сезон
С отговорността за техническото състояние на отоплителните мрежи в многофамилна сграда, ние разбрахме. По отношение на температурата в отоплителния сезон, която трябва да бъде в апартамента, има редица фактори, които носят отговорността за функционалността. Какво се случва във вашия апартамент, каква е температурата във вашия дом - вашата грижа. Никой не може да се намесва във вашите вътрешни работи, освен ако това не противоречи на установените правила и разпоредби.
Често има ситуации, при които батериите в апартамента се загряват до червено, а в хола има студено куче. Или, напротив, започва отоплителният сезон, всички съседи работят добре, а батериите са едва топло. Така че вие сте такива безгрижни господари и вашият апартаментне беше готов за появата на студено време.
Забележка: Елементарните мерки за повишаване на топлинната ефективност на жилищните помещения ще повишат температурата в апартамента при 2-30 ° C. Уплътняване на прозоречни отвори, поставяне на прорези между панели, изолация на входни врати, продухване на отоплителни тела - стъпки, които могат да се извършват самостоятелно.
Качеството и техническото състояние на батериите във вашия апартамент са отговорност както на управляващото дружество, така и на жилищните и комуналните услуги и на вас. Навременният преглед на състоянието на радиаторите в къщата ще премахне въздушния корк в системата, почистете батериите. В случай на неправилно техническо състояние на акумулаторите е важно да се подменят навреме. Ако можете сами да се справите с батериите, с подкрепата на специалисти от управляващото дружество или от жилищния отдел, след това отстранете други причини за лошо отопление в къщата, проблемът не е ваш. Работата на комуникациите в къщата, функционалността на спирателните вентили се обработват от ЖЕК, представители на управляващото дружество.
За пример. Възможно е да се установи дали работното налягане в отоплителната система отговаря на изискваната стойност само с участието на специалисти и при наличие на подходящо оборудване.
Трябва да се има предвид - всички големи обекти и отоплителните системи към тях също са поставени, не могат да бъдат напълно усъвършенствани. Климатични, технологични, човешки фактори винаги могат да се приспособят към отоплителната система на многофамилната сграда. Могат да се правят грешки на етапа на проектиране на системата и в процеса на изграждане на жилищна сграда. Един елементарен пример. Използвайте подвремето за полагане на вътрешни комуникации на тръби с по-малък диаметър, се превръща в една от основните причини за недостатъчно снабдяване с топлинна енергия на жилищните съоръжения.
Качеството на отоплителната система ще се определя от топлотехниката, който може да ви посети в отговор на жалба. Съответните измервания, извършени от специалист, означават едно нещо - управляващото дружество се опитва да изпълни задълженията си. Друго нещо е дали в бъдеще ще бъдат предприети подходящи действия от страна на ЖЕК или управляващото дружество за отстраняване на дефекти в работата на отоплителната система.
Липсата на реакция на вашите оплаквания към управляващото дружество ви поставя пред избора. Продължаване на борбата за правата си или търсене на други, алтернативни източници на отопление в дома. Неразумните разходи, които ще понесете, без да получавате точните калци на топлина, вместо да можете да направите по-драстичен подход към решаването на проблема. Отричането на централизираното отопление и преходът към индивид ще позволят завинаги да забравят дискомфорта в къщата и кавгите с различни инстанции.